Tourisme et Handicap

L’accueil de l’Office de Tourisme est officiellement labellisé pour garantir l’autonomie complète des quatre types de handicap.

A ce jour, le Moulin Russon peut répondre aux besoins et attentes des personnes en situation de handicaps moteur, mental, auditif et se positionne sur l’obtention du visuel. 

Toute notre équipe accueil a suivi des formations de sensibilisation à l’accueil des publics à besoins spécifiques afin de toujours offrir un service de qualité à chacun.

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap auditif :

• La banque d’accueil est équipée d’une boucle magnétique destinée à amplifier le son pour les personnes appareillées.
• Deux écrans – à l’intérieur et à l’extérieur – dispensent de l’information.
• Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande : les conseillers peuvent indiquer les informations par écrit.
• Un accès internet est mis à disposition sur une tablette.
• Le wifi est gratuit.

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap mental :

• Nos différentes brochures et affiches sont présentées de façon claire et par thèmes.
• Le titre des présentoirs est associé à un pictogramme.
• Un guide de l’offre touristique locale est proposé en version « facile à lire et à comprendre ».
  Sur demande à l’accueil ou téléchargeable sur ce site, ici :

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap moteur :

• Accessibilité des locaux aux visiteurs en fauteuil roulant ou avec des difficultés pour se déplacer
• Place de parking à proximité.
• Porte automatique
• Cheminement intérieur aisé de plain-pied avec un passage large pour faciliter le déplacement intérieur.
• Banque d’accueil abaissée à la hauteur adéquate.
• La documentation mise à disposition est comprise entre 0,40 et 1,30 m de hauteur.
• Espace repos adapté
• Un guide de l’offre touristique locale accessible a été rédigé.
  Sur demande à l’accueil ou téléchargeable sur ce site, ici :

Les actions de l’Office de tourisme de Marne et Gondoire pour le handicap visuel :

• Les chiens guides d’aveugle sont acceptés et un toutoubar est à disposition.
• L’accueil dispose d’un cheminement intérieur sans obstacle.
• Une loupe grossissante est disponible à l’accueil.
• Un document recensant l’offre touristique locale adaptée est rédigé en grands caractères.
• Bientôt disponible un livret en braille est disponible pour consultation sur place.

De manière générale

• Le site internet de l’Office de Tourisme est conçu pour être navigable et compréhensible par tous, quel que soit le logiciel utilisé : navigateurs de tout système d’exploitation, afficheur braille, logiciel de synthèse vocale.
• Des animations adaptées aux personnes en situation de handicap ont lieu régulièrement : atelier pain au moulin Russon pour public sourd, contes en LSF, visites commentées accessibles aux PMR …
• N’hésitez pas à vous renseigner auprès des conseillers en séjour ou sur ce site dans la rubrique Agenda.

Contact :

Anne GODIN
Office de Tourisme de Marne et Gondoire
01 64 02 15 15 

anne.godin@marneetgondoire.fr
officedetourisme@marneetgondoire.fr 

Le site web de Marne & Gondoire Tourisme s’engage avec LISIO

Notre module accessible : mode d’emploi

Rendre possible l’accès facile et durable de l’information à tous, chose faite grâce à la solution Lisio !

• Une utilisation facile pour tous nos visiteurs sans installation, ni formation !
• Une expérience utilisateur inclusive optimisée et adaptée aux besoins spécifiques de chacun : handicaps, illectronisme, vieillissement, zones bas débit réseau…
• Une innovation  » format page de livre « . Dédiée aux utilisateurs en inexpérience numérique, cette fonctionnalité basée sur de l’IA propose un affichage toujours identique pour permettre une consultation confortable.
• La traduction instantanée et qualitative du site en une vingtaine de langues étrangères.
• Une valorisation de nos engagements pour un numérique responsable !